Spørsmål
Hei jeg startet hos en privatpraktiserende psykolog (bodde da med en fysisk/psykisk og materiell vold på den tiden). Hun sa at vi sender henvisning til Modum neste gang, også kom neste gang og fikk samme beskjed hele tiden. Under denne tiden sa jeg også klart ifra om at jeg måtte få timer etter den 20 i hver mnd pga betaling. Hun sa jeg måtte komme ukentlig før, under og etter evnt modum bad opphold. Og at hun heller kunne sende faktura. Dette ble aldri gjort (sender henvisning og jeg følte meg lurt). Jeg avsluttet og betalte det jeg skyldte. Så startet jeg opp igjen og nå sier hun at jeg skylder x antall tusen (noe jeg ikke får til å stemmme). Og jeg sa jeg gjerne vil ha min pasientjournal (altså utskrift) og at jeg kunne betale denne når jeg henter det. Jeg fikk beskjed om at det kunne jeg ikke, og at jeg må betale alt jeg skylder før hun er interessert i å hjelpe meg videre...Kan jeg virkelig ikke få min journal nå, som jeg skal betale for? Ikke fare for liv el sånt. Ikke deprimer
Psykolog svarer
Det høres ikke greit ut, at du ikke har fått den hjelpen du og din behandler var enige om. Har du en fastlege du kan snakke med? Fastleger kan også henvise til Modum bad. Er det tydelig for deg hva du trenger nå? Ønsker du fortsatt en henvisning til Modum bad, eller ønsker du å fortsette i behandling hos den private psykologen? Du må kjenne etter hva som vil være nyttig for deg.
Dokumentasjonsplikt
Psykologer som gir helsehjelp, har dokumentasjonsplikt. De må skrive sine vurderinger og hva slags behandling som er gitt, i en journal.
Pasienten eier journalen
Journalen er ment som et arbeidsverktøy for behandleren og skal gjøre det enklere å kommunisere med andre fagpersoner. Samtidig eies journalen av pasienten. Du har rett til å be om innsyn i din journal. Vi anbefaler å lese journalen sammen med behandleren som har skrevet journalen/henvisingen/epikrisen, dersom mulig.
Innsyn i journal skal være gratis
Innsyn skal være gratis. Det kan derfor ikke kreves betaling for kopiering, porto eller liknende. Dersom pasienten ber om flere kopier, kan den dataansvarlige kreve et rimelig gebyr basert på administrasjonskostnadene.
Klage på helsepersonell til Statsforvalteren
Det høres ut som at du kunne trenge hjelp til å få litt oversikt i saken din. Det finnes hjelpeinstanser som du kan kontakte for slik hjelp og veiledning, som pasientombudet. Her kan du altså få hjelp til å forstå om det har skjedd noe avvik i saken din.
Til slutt vil jeg gjerne informere deg om at det er lov til å klage på helsepersonell til statsforvalteren.
Håper dette hjelper deg til å fremme det du har rett på og krav til. Lykke til.
Vennlig hilsen fra psykologen